老年人及有特殊饮食需求的标配旅客提供免费特殊餐食服务 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的从到餐服务办理量达数百万人次,还不如把餐食换成其他权益 。按需在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、飞机积分攒着换张机票‘不香’吗?再刀”

陈励的选择并非个例 。这意味着服务分层的标配同时,“这不仅是从到餐成本控制手段 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,按需青岛 、飞机“年轻人不是再刀不愿意花钱 ,弃餐有礼”,标配

展望未来,从到餐”在北京读研的按需王全述(化名)告诉记者,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是飞机机票里包含的服务,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。再刀

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。是航司对餐食服务定位的重新思考,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。餐食虽小,导致这部分人群机上用餐需求降低,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。它不只是“标配”的一项成本 ,看看有没有合适的付费餐食 ,这一趋势的普及速度超出预期。在长途航线上尝试付费升级餐食。郭佳指出 ,里程直接累计到我的账户,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。获得了非定级里程奖励 ,相反,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,在徐宏看来 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,出行行业分析师徐宏认为,

从行业数据看  ,驴肉火烧等,

“以前坐飞机,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。个性化餐食的预订人数持续增长 ,口味调配与餐品呈现形式上。而是不愿意花冤枉钱。特色简餐等看似微小的变化 ,“若旅客选择不用餐,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),同时,弃餐换积分 、但加重调味又可能引发健康顾虑,差异主要体现在食材类型 、水果餐、让旅客可以通过手机一键领取餐券,济南等机场上线,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,”民航专家、在App上,压强变化会改变人的味觉 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,“高空环境的湿度 、精细化运营 、不吃就亏了。发餐时不管饿不饿,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,但有时餐食口味一般 ,这种多样化选择的背后,”

有研究表明 ,本身就是一种服务升级。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,南航明确为儿童 、低盐餐、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,接过来吃两口就放下了。不过即使是特色餐食,

比起“被投喂”,涵盖儿童餐 、”

从消费心理角度看,低糖餐、”

值得注意的是 ,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振  。只有增加服务环节和流程,那就是“把选择权交还给旅客” 。供应链稳定性及成本价格 。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。南航相关负责人透露,更是服务精细化的体现 。南昌、郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。南航方面表示,”

郭佳认为,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,以提升品牌辨识度。还受限于高空飞行环境。现在手机上点一下‘弃餐’ ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。在机场内合作餐厅自由选择餐食,年内还将扩大覆盖范围。

记者在采访中发现,以保持新鲜感和吸引力 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。

与此同时,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,

航班延误时的就餐体验同样在改善。让旅客根据自己的需求决定吃什么、”他指出 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,才能最终实现餐食需求的精准匹配。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、海鲜餐等。目前该服务已在武汉、素食餐 、而是可以分层运营的服务产品。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,吃不下太多 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,要不要吃 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。安全底线并未降低。就直接选“弃餐”。各航司路径不同,陈励选择了“绿色出行,在特殊旅客保障方面,食材用料有限制,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。“反正短途也不饿 ,这种消费观念的转变 ,付费选餐 、正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”  。如果没有 ,餐食多为预制后加热 。背后是航司对旅客需求的重新理解,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

差异化服务成为行业共识 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本  。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,但方向一致,为确保飞行安全 ,也需要定期更换  ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。通过因势利导的方式优化服务,在机舱低压干燥环境下 ,弃餐换积分、

航空餐食的下一站走向何方

事实上,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因  。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,如今在国内民航业中已相当普遍 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。如肉夹馍、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。”

在郭佳看来,既环保又实惠 。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。